الشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجر Aura لأدوات القهوة! نرحب بك ونسعى لتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة. باستخدامك لموقعنا وشراء منتجاتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، والتي تهدف إلى حماية حقوقك وحقوقنا وضمان شفافية التعامل بين الطرفين.

نوصي بقراءة هذه الصفحة بعناية قبل الشراء، لضمان فهم كل التفاصيل المتعلقة بالطلب، الدفع، التوصيل، الاستبدال، والاسترجاع.

1️⃣ القبول بالشروط

• عند استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام كاملة.

• إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو شراء أي منتجات.

• نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويصبح استمرارك في استخدام الموقع موافقة ضمنية على التغييرات.

2️⃣ المستخدمين المؤهلين

• يجب أن يكون المستخدم عمره 18 سنة أو أكثر، أو لديه موافقة ولي أمر قانونية.

• لا يسمح باستخدام الموقع من قبل أي شخص تم حظره قانونيًا أو ممنوع من الشراء وفق قوانين الدولة.

• المسؤولية تقع على المستخدم لضمان تقديم معلومات صحيحة وحقيقية عند التسجيل أو الشراء.

3️⃣ المنتجات والأسعار

• جميع المنتجات المدرجة على الموقع تخضع للتوفر، وقد يتم تحديث الأسعار دون إشعار مسبق.

• قد تختلف الصور عن المنتج الفعلي بشكل طفيف بسبب الإضاءة أو شاشة العرض.

• نحرص على تحديث وصف كل منتج بشكل دقيق لضمان معلومات واضحة للعميل.

4️⃣ الطلبات والدفع

طرق الدفع المقبولة

• بطاقات الائتمان (Visa, Mastercard)

• الدفع عند الاستلام

• التحويل البنكي

إتمام الطلب

• يجب التأكد من صحة البيانات قبل تأكيد الطلب.

• بعد إتمام الطلب، سيرسل الموقع تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على تفاصيل الطلب والفاتورة.

الأمان

• جميع معاملات الدفع مشفرة باستخدام بروتوكولات أمان معتمدة لضمان حماية بيانات العملاء.

• لا يتم تخزين بيانات البطاقة على الموقع بعد المعاملة.

5️⃣ الشحن والتوصيل

• تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وسيتم توضيحها عند اختيار المنتج.

• نحرص على توصيل الطلبات في الوقت المحدد، لكن قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب شركات الشحن أو الظروف الجوية.

• العميل مسؤول عن التحقق من العنوان وإضافة معلومات دقيقة لضمان وصول الطلب دون مشاكل.

6️⃣ حقوق وواجبات العملاء

• الالتزام بالمعلومات الصحيحة عند التسجيل والشراء.

• عدم استخدام الموقع لأي أغراض مخالفة للقانون أو لحقوق الآخرين.

• عدم نشر أي محتوى مسيء أو ضار على الموقع أو في تقييم المنتجات.

باستخدامك لمتجر Aura لأدوات القهوة، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الموضحة أعلاه. هدفنا هو ضمان تجربة تسوق آمنة وشفافة لجميع العملاء، مع توفير أعلى مستويات الخدمة والجودة.